Dans quelle devise sont les prix que je vois sur le site ?
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Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi vite que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 5 à 7 jours pour l'expédition de votre commande, les délais d'expédition moyens sont de 10 à 14 jours.
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Je ne suis pas content de ma commande, peut-elle être retournée ? Et s'il y a un problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 7 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement intégral. Le retour se fait à vos frais, une fois que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure un nom et un numéro de commande sur les colis retournés.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité dans les 24h! Vous devez annuler votre commande avant sa mise en production. Si l'article a déjà été produit une annulation de la commande ne sera plus possible.
J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire maintenant ?
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer au plus vite par e-mail à contact@balderprint.com. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la remplacer par la bonne adresse dans les 24 heures. Aucun remboursement ne sera accordé après les 24 heures de soumission incorrecte.
Combien de temps prend la livraison?
Les délais de livraison varient, ils sont cependant de 4 à 6 jours ouvrables en moyenne.
J'ai une question à laquelle je n'ai pas pu répondre, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Absolument! Nous sommes là pour vous aider! Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@balderprint.com et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.